Betaal- en leveringsvoorwaarden

Verzendkosten

Standaard verzendkosten bedragen € 4,99. De standaard verzendkosten kunnen afwijken indien dit in specifieke reclameacties duidelijk vermeld wordt. Buiten Nederland en België kunnen deze verzendkosten afwijken.

Betaalcondities

SicilyEvents SRL biedt verschillende betaal mogelijkheden aan waaruit u kunt kiezen:

  • Betalen middels iDEAL
    Wij sturen u door naar uw eigen vertrouwde bankomgeving. Hier maakt u vervolgens het geld over. Onze iDEAL betalingen worden afgehandeld door SISOW payment innovations.
  • Bankcontact MisterCash
    Voer het nummer van uw kaart en de vervaldatum in. Betaal vervolgens via het betaalsysteem van uw eigen bank. Onze MisterCash betalingen worden afgehandeld door SISOW payment innovations. 
  • SOFORT banking
    Maak met behulp van SOFORT banking een overschrijving bij uw bank. U kunt zich aanmelden met uw gegevens van het internetbankieren en vervolgens de betaling bevestigen.  

Levertijd

Uw bestelling wordt in de meeste gevallen, mits besteld en betaald op voor 22.00 uur, de eerstvolgende dag (m.u.v. zondag) bezorgd. Mocht het onverhoopt voorkomen dat een product niet (tijdig) leverbaar is dan brengen wij u hiervan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling op de hoogte. Bestelt u via onze webshop dan ontvangt na het versturen van uw bestelling altijd een track & trace code op het moment dat de bestelling bij de vervoerder is gescand.

14 dagen bedenktijd

U heeft een zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelde producten. Indien u retour stuurt krijgt u, indien van toepassing, het reeds betaalde bedrag terug gestort. Neem voor retourneren altijd contact met ons op via info@mazzacchino.com

Retouren

Indien u wilt retourneren, stuur dan uw pakket terug naar ons distributiecentrum; 

Wepaq BV
t.a.v. Mazzacchino
Beneluxbaan 13
5121 DC Rijen
Nederland

De kosten voor deze retourzending zijn voor uw eigen rekening en dient u te voldoen op het postkantoor of afgiftepunt.
Mocht er iets mis zijn met het product of de levering, dan kunt u erop vertrouwen dat wij de retourkosten voor onze rekening zullen nemen.
Mits wij hier vooraf over worden ingelicht

Klachtenprocedure

Uw vragen en/of klachten kunt u sturen naar info@mazzacchino.com. U ontvangt dan zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 werkdagen, een antwoord. Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? In dat geval kunt u terecht bij het Europese online geschillenplatform (ODR) (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)

Bezorging

Vrijwel alle bestellingen worden in Nederland door DHL bezorgd en in België door Bpost (via DHL). Mocht het voorkomen dat de bezorger u niet thuis treft dan wordt het pakket kosteloos op een ander tijdstip nogmaals aangeboden. Tevens ontvangt u een ‘niet-thuismelding’ waarop u zelf aan kunt geven waar en wanneer u het pakket wilt ontvangen of afhalen.